คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Vantenza เป็นกิจการที่ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดา (ยังไม่ได้จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัดหรือ PT) ซึ่งสร้างผลิตภัณฑ์ AI ที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป ปัจจุบันมีสองผลิตภัณฑ์ ได้แก่ LiveChat AI และ Vantenza AI

ยังไม่ได้จดทะเบียน Vantenza เป็นกิจการที่ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดา (ยังไม่ได้จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัดหรือ PT) การซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Vantenza ทำกับ Vantenza ในฐานะผู้ขาย และคุณติดต่อเราได้ทาง [email protected]

เว็บไซต์ Vantenza และเว็บไซต์ของทั้งสองผลิตภัณฑ์รองรับ 8 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ อินโดนีเซีย มลายู เวียดนาม ฟิลิปิโน ไทย จีนตัวย่อ และจีนตัวเต็ม สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการคืนเงิน ให้ถือตามฉบับภาษาอินโดนีเซีย ส่วนคำแปลจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก

LiveChat AI คือแพลตฟอร์ม live chat สำหรับเว็บไซต์และร้านค้า: AI ตอบลูกค้าของคุณ และเจ้าหน้าที่รับช่วงต่อเมื่อจำเป็น ส่วน Vantenza AI คือการเข้าถึง AI แบบเติมเงินล่วงหน้าสำหรับใช้งานเอง: เขียน สรุป อ่านเอกสาร ไปจนถึงเขียนโค้ด

LiveChat AI เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการดูแลลูกค้าผ่านแชทบนเว็บไซต์หรือร้านค้าของตน ส่วน Vantenza AI ใช้ได้ทั้งบุคคลทั่วไปและธุรกิจ

ได้ ทั้งสองเป็นผลิตภัณฑ์แยกกันและซื้อแยกกัน คุณจึงเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างได้ตามความต้องการ

สำหรับ LiveChat AI คุณทดลองใช้งานได้ที่เดโม LiveChat AI ขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบได้ทางแชทบนเว็บไซต์ LiveChat AI และการปรึกษาฟรีไม่มีพันธะ Vantenza AI ไม่มีการทดลองใช้ฟรี แต่คุณเริ่มต้นด้วยจำนวนเงินน้อย ๆ ได้ ตามราคาขั้นต่ำที่แสดงไว้บนเว็บไซต์ Vantenza AI

LiveChat AI: ปรึกษาและสั่งซื้อผ่านแชทบนเว็บไซต์ LiveChat AI ส่วน Vantenza AI: ซื้อโควตาในร้าน Vantenza (Lynk.id) และชำระด้วยวิธีที่มีให้เลือกในหน้าชำระเงินของ Lynk.id เช่น QRIS และ e-wallet

ราคาแสดงอยู่บนเว็บไซต์ของแต่ละผลิตภัณฑ์ LiveChat AI ใช้ค่าลิขสิทธิ์จ่ายครั้งเดียว บวกค่าดูแลระบบรายเดือนตามจำนวนร้านค้าและเอเจนต์ โดยมีแพ็คเกจมาตรฐานอยู่ในส่วนราคาบนเว็บไซต์ LiveChat AI สำหรับ Vantenza AI คุณกำหนดจำนวนเงินเองได้ เริ่มจากราคาขั้นต่ำที่แสดงไว้บนเว็บไซต์ Vantenza AI และโควตาที่คุณได้รับเท่ากับมูลค่าของสินค้าที่คุณเลือก ไม่รวมค่าธรรมเนียมบริการชำระเงิน (ถ้ามี)

หลังการปรึกษา เราจะส่งข้อเสนอและคำแนะนำการชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรทางแชทหรืออีเมล [email protected] โปรดชำระเงินตามคำแนะนำจากช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการดังกล่าวเท่านั้น

ได้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ Vantenza AI: คืนเงินเต็มจำนวน หากโค้ดแลกรับยังไม่ถูกแลก และคุณส่งคำขอคืนเงินไปที่ [email protected] ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ โดยถือวันที่คุณส่งอีเมลเป็นเกณฑ์ หลังจากแลกโค้ดแลกรับแล้ว จะขอคืนเงินไม่ได้ เว้นแต่โควตาใช้งานไม่ได้เนื่องจากปัญหาฝั่ง Vantenza ในกรณีนั้น Vantenza จะทดแทนโควตาให้ หรือคืนเงินเท่ากับมูลค่าโควตาคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ LiveChat AI: ค่าลิขสิทธิ์จะได้รับคืนเต็มจำนวน หาก LiveChat AI ยังไม่ go-live ภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับชำระค่าลิขสิทธิ์ เนื่องจากปัญหาฝั่ง Vantenza ค่ารายเดือนของรอบที่กำลังดำเนินอยู่จะไม่ได้รับคืน คุณเลิกใช้บริการได้ทุกเมื่อ การเลิกใช้บริการมีผลตั้งแต่รอบรายเดือนถัดไป รายละเอียดอยู่ในนโยบายการคืนเงิน

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวเรื่อง "Permintaan Refund Vantenza AI" หรือ "Permintaan Refund LiveChat AI" (คำขอคืนเงิน) แนบหมายเลขคำสั่งซื้อหรือวันที่ชำระเงิน หลักฐานการชำระเงิน และเหตุผลที่ขอคืนเงิน อย่าส่งโค้ดแลกรับหรือ API key แบบเต็ม เราจะตอบกลับเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] หรือใช้แชทบนเว็บไซต์นี้หรือบนเว็บไซต์ LiveChat AI โทรศัพท์: 0811-6884-2424 ที่อยู่: Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520 (เปิดในแท็บใหม่) ช่องทางติดต่อทั้งหมดของเราอยู่ในหน้าติดต่อเรา

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์นี้ แต่ละผลิตภัณฑ์มีข้อกำหนดของตัวเอง ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ LiveChat AI และข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Vantenza AI