Vantenza · LiveChat AI · selalu standby 24/7
Vantenza menghadirkan LiveChat AI untuk toko Anda. AI membalas pertanyaan customer dalam hitungan detik. Cocok untuk toko online, layanan, dan website yang chat-nya membanjir. Tanpa rekrut tim CS baru, atau cukup satu agen yang menangani escalation saja.
Total kumulatif dari seluruh deployment aktif sejak peluncuran.
Hybrid AI + human. Bukan chatbot kaku, bukan juga satu admin nahan ratusan chat seorang diri.
Widget chat muncul di pojok kanan bawah situs Anda. Visitor langsung tanya tanpa form, tanpa registrasi.
AI sudah belajar produk, FAQ, dan SOP toko Anda. Jawab harga, status pesanan, cara order, atau pertanyaan umum lainnya tanpa harus menunggu admin.
Hanya kasus rumit yang naik ke admin manusia. AI buat draft jawaban, agen tinggal konfirmasi. Satu agen bisa pegang banyak conversation paralel.
Bukan tradeoff. AI merespons dalam hitungan detik 24/7, lebih cepat dan konsisten dari CS manusia. Biaya operasional Anda turun signifikan, sementara customer experience justru meningkat.
Tanpa LiveChat AI
3-5 CS shift untuk 24/7 coverage
Dengan LiveChat AI
1 admin + AI handle 5x lebih banyak chat
1 admin sekarang handle workload yang sebelumnya butuh 3-5 CS shift. Tidak perlu rekrut tim besar, tidak perlu ruang kerja tambahan, tidak perlu training karyawan baru setiap rotasi.
Prompt caching otomatis menekan biaya OpenAI hingga 55% pada traffic yang berulang. Pertanyaan repetitif tidak hit ke API lagi. Anda bayar OpenAI langsung tanpa markup, audit-friendly.
Punya 5, 10, atau 50 toko? Cukup 1 server, 1 dashboard admin. Tidak ada biaya per-tenant, tidak ada lisensi per outlet, tidak ada add-on tersembunyi.
Biaya OpenAI per periode, cache hit rate, response time AI vs human, rasio chat selesai tanpa human, semua terlihat. Anda tahu persis biaya per chat dan bisa optimasi.
Yang terlihat di KPI dashboard
55%
cache hit rate menekan biaya OpenAI
80%
chat selesai tanpa human handover
< 1 menit
rata-rata respons AI ke visitor
24/7
coverage tanpa tambahan biaya overtime
Semua fitur ini sudah tersedia di paket. Tidak ada add-on tersembunyi.
Upload SOP, FAQ, daftar produk. AI cari informasi yang relevan untuk setiap pertanyaan dan jawab dengan bahasa toko Anda.
Punya 5, 10, atau 50 toko? Jalankan satu Vantenza, kelola semua dari satu admin panel. Tiap toko punya widget + branding sendiri.
Warna widget, logo, header, bubble, link, bahkan teks notifikasi, semua bisa disetting per toko biar nyatu dengan tampilan website Anda.
Customer bisa attach foto produk yang bermasalah atau video pendek. Admin lihat langsung di dashboard, no extra app.
Notifikasi instan saat ada chat masuk. Tidak login pun aman, semua pesan tersimpan dan akan muncul saat admin buka panel.
Berjalan di server milik Anda. Semua chat, knowledge base, dan log customer tetap di infrastruktur Anda. Tidak ada vendor lock-in.
Cooldown otomatis saat ada burst spam, rate limit per IP, dan filter conversation berdasarkan flag (krisis, marah, normal).
Dashboard pantau jumlah chat, response time AI vs human, CSAT review, dan biaya OpenAI per periode. Audit-friendly.
Screenshot diambil langsung dari deployment yang sedang melayani traffic live. Bukan desain demo.
Total chat, agen aktif, biaya OpenAI per periode, penggunaan token AI internal, dan pemakaian Firebase storage, semua di satu dashboard. Untuk owner yang mau satu layar, bukan lima tab.
Conversation aktif, rasio AI yang handle, CSAT, dan biaya OpenAI dalam satu view. Bar aktivitas harian plus breakdown AI vs Human per hari (100% stacked).
Lihat jam-jam ramai per hari, rasio handover AI ke human, dan performa setiap agen terhadap target CSAT serta response time.
First Response Time, CSAT, Resolution Time, distribusi rating per bintang, dan trend FRT serta CSAT per hari. Audit-ready untuk review SLA internal.
Pantau berapa persen token dilayani dari cache vs hit ke OpenAI live. 55%+ cache hit rate berkelanjutan, audit-ready per request.
Audit setiap inference: model, agen, prompt token, completion token, total. Berguna untuk tuning prompt dan trace complaint customer balik ke jawaban.
Total vector chunk yang terindeks, error rate per reply, dan FAQ yang paling sering match dengan pertanyaan customer masuk.
Dua mode integrasi, sama-sama no-code. Pilih yang cocok dengan setup toko Anda, atau pakai keduanya sekaligus.
Mode 1
Cukup paste satu baris script tag ke website Anda. Widget chat langsung muncul di pojok kanan bawah, siap pakai.
<script src="https://your-domain.com/widget.js"></script>Mode 2
Tidak punya website? Pakai halaman chat berdiri sendiri. Share link ke customer via WhatsApp, Instagram bio, atau QR code di kemasan.
https://your-domain.com/c/toko-andaTidak perlu programmer. Tidak perlu plugin. Tidak perlu rewrite website.
Anda terima link widget atau URL chat page dari kami. Paste atau share, selesai. Setup tipikal selesai dalam hitungan menit, bukan minggu.
Setiap pesan, kontak visitor, dan log chat dienkripsi di transit dan di storage. Vantenza berjalan di server Anda sendiri, tidak ada celah kebocoran ke pihak ketiga.
TLS/HTTPS untuk semua komunikasi visitor ke server. Database encrypted at rest. Kredensial dan token tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text.
Database fisik di infrastruktur Anda. Vendor tidak punya akses ke data customer. Tidak ada sinkronisasi diam-diam ke cloud pihak ketiga.
Setiap akses ke data tercatat: siapa, kapan, dan apa yang diakses. Memudahkan investigasi internal dan kepatuhan kebijakan privasi Anda.
Arsitektur kompatibel dengan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Right to be forgotten, data export, dan retention policy bisa dikonfigurasi.
Semua data customer, percakapan, dan knowledge base toko Anda tetap di server Anda. Tidak ada data yang dialirkan ke pihak ketiga selain inference AI ke LLM provider, yang juga terenkripsi via TLS dan tanpa training-on-your-data.
Cerita langsung dari pemilik toko, klinik, jasa, dan kreator yang sudah memakai Vantenza di operasional harian mereka.
rata-rata rating
2.879+
pengguna aktif
50+
ulasan terkini
Andi Saputra
Owner Toko Fashion Online · Jakarta
“Awalnya skeptis sama AI, tapi setelah 2 minggu pakai Vantenza, response time customer turun drastis. Order naik 40% karena visitor tidak lari pas tanya stok di luar jam kerja.”
Sari Indah
Owner Bakery · Bandung
“1 admin saya sekarang bisa pegang 3 toko sekaligus. Sebelum pakai ini, butuh 2 CS shift pagi-malam buat 1 toko aja.”
Rizky Wijaya
Distributor Elektronik · Surabaya
“Knowledge base nya mudah diupdate. Tinggal copy-paste daftar produk, AI langsung paham harga dan stok. Bintang 4.5 karena setup awalnya butuh tuning sedikit.”
Maya Lestari
Owner Klinik Kecantikan · Yogyakarta
“Pasien yang booking konsultasi naik 3x lipat. AI menjawab semua pertanyaan dasar tentang treatment, jadi admin saya tinggal handle yang sudah niat datang.”
Hendra Permana
Owner Katering Sehat · Medan
“Order via chat sebelumnya bisa 200 chat per hari, sekarang AI yang handle 80%. Admin saya cuma fokus konfirmasi pesanan dan jadwal antar.”
Putri Anggraini
Hijab Store Online · Semarang
“Customer dari Instagram banyak nanya size sama warna stok. AI jawab dalam detik, conversion ke checkout naik signifikan.”
Doni Setiawan
Owner Bengkel Motor · Bekasi
“Awalnya ragu apa AI bisa jawab pertanyaan teknis. Ternyata bisa kalau knowledge base nya lengkap. Sangat membantu untuk antrian harian.”
Sinta Wahyuni
Studio Foto Pernikahan · Tangerang
“Calon klien yang nanya paket prewed langsung dapat info lengkap tanpa nunggu admin online. Closing rate naik, leads gak kabur ke kompetitor.”
Arif Hidayat
Toko Bangunan · Depok
“Sales chat di luar jam kerja jadi tetap terlayani. AI ngerti spesifikasi semen, cat, dan keramik yang kami jual. Recommended buat toko bahan bangunan.”
Dewi Cahyani
Penyelenggara Kursus Online · Bogor
“Sebelum pakai Vantenza, calon murid sering hilang karena lama nunggu balasan. Sekarang langsung dijawab AI, lalu dipindah ke admin kalau mau daftar.”
Surya Pratama
Dealer Mobil Bekas · Malang
“AI bisa jelaskan detail kondisi mobil sesuai katalog. Penjualan online naik signifikan dalam 2 bulan setelah Vantenza go-live.”
Nia Maharani
Florist Online · Makassar
“Pesanan bunga dadakan banyak banget. AI bantu konfirmasi waktu pengiriman, alamat, dan jenis bunga. Admin saya fokus antar saja.”
Bayu Nugroho
Owner Kedai Kopi · Palembang
“Customer yang nanya menu sekarang dapat jawaban instan. Reservasi meja juga lebih cepat di-handle. Saya cuma perlu konfirmasi.”
Vina Susanto
Toko Kosmetik (4 cabang) · Denpasar
“Punya 4 outlet, semua chat masuk ke satu dashboard. Tidak perlu admin di tiap outlet, hemat biaya operasional bulanan.”
Fajar Susilo
Agen Properti · Solo
“Calon pembeli yang nanya status unit, harga, simulasi KPR, semua dijawab AI dulu. Closing meeting jadi lebih efisien.”
Lulu Anggraini
Owner Frozen Food · Banjarmasin
“Buat usaha rumahan, ini super membantu. Saya gak perlu standby HP 24 jam buat balas order. Recommended.”
Dimas Putra
Travel Agency Lokal · Pontianak
“Itinerary paket wisata bisa dijelaskan AI sampai detail. Customer yang sudah niat datang langsung di-handover ke admin sales.”
Cici Maharani
Toko Jam Tangan Online · Pekanbaru
“Pertanyaan tentang autentikasi produk dijawab AI dengan akurat. Trust customer naik, refund hampir tidak ada.”
Yusuf Rahman
Optik · Balikpapan
“Konsultasi frame, lensa, dan harga kacamata via chat sekarang lancar. Customer datang ke toko udah tau mau beli apa.”
Lia Pratiwi
Catering Diet · Manado
“Customer yang nanya menu, kalori, dan jadwal antar sekarang langsung dapat info lengkap. Admin saya cuma 1 untuk 200+ pelanggan.”
Reza Adiputra
Toko Mainan Anak · Padang
“Banyak orang tua nanya rekomendasi mainan sesuai usia. AI ngasih jawaban tepat sesuai katalog kami. Penjualan online naik 60%.”
Tika Wulandari
Owner Salon Kecantikan · Lampung
“Booking jadwal jauh lebih efisien. AI handle semua FAQ harga treatment, admin saya fokus konfirmasi jadwal saja.”
Eko Wibowo
Toko Sepatu Online · Jakarta
“Size chart, stok warna, ongkir, semua dijawab AI. Customer service jadi lebih responsif tanpa nambah karyawan.”
Ratna Ningsih
Lembaga Kursus Bahasa · Bandung
“Calon murid yang nanya kurikulum dan jadwal dapat info instant. Pendaftaran naik 2x lipat semester ini.”
Galih Saputra
Toko Sparepart Motor · Surabaya
“Stok dan harga sparepart yang berubah cepat bisa diupdate AI realtime. Penjualan online jauh lebih lancar.”
Mira Hapsari
Boutique Hijab · Yogyakarta
“Setelah pakai Vantenza, conversion dari chat ke transaksi naik 45%. Customer gak lari karena lama balas.”
Iqbal Ramadhan
Service Center Laptop · Medan
“Diagnosa awal masalah laptop dijawab AI. Customer yang harus datang sudah dapet estimasi biaya, jadi gak kaget pas service.”
Dina Anggraeni
Florist & Karangan Bunga · Bekasi
“Order karangan bunga ucapan jadi lebih cepat di-handle. AI jelasin paket, admin saya cuma konfirmasi alamat dan waktu kirim.”
Hadi Pranoto
Toko Buku Online · Tangerang
“Pertanyaan stok buku, harga, dan pengiriman dijawab tanpa lag. Toko offline saya makin laris dari traffic online.”
Karina Dewi
Jasa Make Up Artist · Depok
“Calon pengantin nanya paket wedding makeup langsung dapat info lengkap. Booking calendar full sampai 6 bulan ke depan.”
Wawan Kurniawan
Pet Shop Online · Bogor
“Pakan kucing dan anjing dengan berbagai brand sering ditanya. AI sekarang handle semuanya dengan baik setelah 1 minggu training.”
Anggun Saputri
Toko Aksesoris HP · Malang
“Kompatibilitas case dan softcase per tipe HP dijawab tepat. Customer puas, refund hampir tidak ada lagi.”
Joko Susilo
Tour & Travel Lokal · Makassar
“Paket wisata Sulawesi yang biasa ditanya tourist sekarang dijawab AI dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Booking dari luar daerah naik.”
Erika Marlina
Bridal Boutique · Palembang
“Calon pengantin yang nanya rental gaun bisa dapat detail harga, ukuran, dan available date langsung. Hemat banyak waktu admin.”
Krisna Pratama
Toko Sepeda · Denpasar
“Spesifikasi sepeda gunung dan road bike dijawab akurat. Customer datang ke toko sudah tau mau test ride yang mana.”
Yuli Hartati
Frozen Seafood · Solo
“Stok ikan, udang, dan cumi yang fresh ditanya bertubi-tubi. AI handle FAQ, admin fokus packing dan kirim.”
Bagas Pratama
Distributor Aki Mobil · Banjarmasin
“Pertanyaan ampere, voltase, dan cocok untuk mobil apa dijawab AI dengan benar setelah training. Sangat helpful.”
Susi Rahayu
Toko Kue Kering · Pontianak
“Order Lebaran biasanya bikin saya gak tidur balas chat. Tahun ini AI yang handle, saya bisa fokus produksi tanpa stres.”
Yoga Permana
Jasa Servis AC · Pekanbaru
“Customer yang nanya biaya servis dan kunjungan teknisi dapat info instant. Schedule teknisi jadi rapi tanpa overlap.”
Mega Pertiwi
Toko Suplemen · Balikpapan
“Konsultasi awal tentang produk suplemen ditangani AI. Yang butuh konsultasi lebih dalam baru di-handover ke admin.”
Anto Setiawan
Bengkel Mobil · Manado
“Servis berkala, ganti oli, body repair, semua FAQ dijawab AI. Admin saya cuma fokus jadwal booking dan invoice.”
Anisa Putri
Brand Skincare Lokal · Padang
“Ingredients dan cara pakai sering ditanya. AI jelasin sesuai katalog kami, customer percaya beli dan retensi naik.”
Ridho Wahyudi
Print on Demand · Lampung
“Custom design sablon kaos, mug, dan tumbler dijawab AI. Saya tinggal review desain final aja, gak perlu balas chat satu-satu.”
Dian Lestari
Toko Tas Wanita · Jakarta
“Customer yang nanya warna, ukuran, dan stok bisa dilayani 24 jam. Konversi naik karena tidak ada chat yang terabaikan.”
Tomi Pradana
Servis HP · Bandung
“Estimasi biaya ganti LCD, baterai, dan IC dijawab AI. Customer datang ke toko langsung paham budget servisnya.”
Ririn Anastasia
Online Course Hijab Style · Surabaya
“Pertanyaan kurikulum dan harga course dijawab AI tanpa lag. Saya fokus produksi konten dan testimoni.”
Reno Saputra
Toko Helm Online · Yogyakarta
“Size, warna, dan SNI status helm sering ditanya. AI handle dengan akurat dari katalog kami. Customer service jadi lebih cepat.”
Citra Maharani
Wedding Organizer · Medan
“Calon pengantin sering nanya paket dan budget. AI bisa jelaskan range biaya per paket sebelum di-handover ke admin sales.”
Heri Suryanto
Toko Outdoor Gear · Bekasi
“Tenda, carrier, dan sepatu gunung punya spec rumit. AI bisa rekomendasi sesuai kebutuhan pendaki pemula sampai pro.”
Fitri Handayani
Toko Sepatu Anak · Tangerang
“Size chart per usia anak yang sering ditanya orang tua sekarang dijawab AI. Customer happy, retensi naik tinggi.”
Bukan SaaS bulanan. Vantenza menghadirkan LiveChat AI di infrastruktur Anda sendiri.
Vantenza berjalan langsung di server Anda. Data customer, knowledge base, log chat semua tinggal di infrastruktur Anda. Punya VPS sendiri? Bisa. Belum punya? Bisa kami bantu siapkan atas nama Anda.
Pakai domain Anda sendiri. Kami yang setup DNS, SSL, dan konfigurasi. Atau, jika diminta, bantuan pengadaan domain bisa dimasukkan ke paket.
Jika spec server memadai, satu deployment Vantenza bisa melayani puluhan hingga ratusan toko dalam satu dashboard admin.
Kami onboarding admin Anda: cara isi knowledge base, cara handle escalation, cara baca KPI.
Harga disesuaikan dengan skala toko
Konsultasi gratis untuk dapat penawaran sesuai kebutuhan Anda
Belum terjawab? Konsultasi langsung, gratis tanpa komitmen.
Chatbot biasa hanya pakai script yang harus Anda tulis manual. Vantenza pakai LLM yang membaca knowledge base Anda (SOP, FAQ, daftar produk) dan menjawab secara natural. Selain itu, agen manusia bisa ambil alih kapan saja saat AI tidak yakin.
Iya. Vantenza jalan langsung di server milik Anda. Semua percakapan, kontak visitor, dan knowledge base tetap di infrastruktur Anda. Tidak ada data yang dialirkan ke pihak ketiga selain LLM provider untuk proses inference.
Tergantung skala. Untuk satu toko dengan setup standar, biasanya 1-3 hari kerja sudah live. Multi-toko atau custom branding bisa lebih lama, tergantung kompleksitas. Setelah konsultasi awal kami berikan timeline pasti.
Tidak. Dashboard admin dirancang untuk operator non-teknis: cukup login, balas chat yang naik ke escalation, dan update knowledge base sesekali. Pelatihan operator termasuk dalam paket.
Tidak ada harga paket-paket umum karena kebutuhan tiap toko berbeda (jumlah store, traffic, branding custom). Setelah konsultasi awal kami berikan penawaran sesuai kebutuhan Anda. Sekali bayar untuk setup Vantenza, biaya OpenAI dibayar langsung ke akun OpenAI Anda.
Bisa. Widget berupa satu baris script tag. Paste ke website Anda (WordPress, Shopify, custom HTML, framework apa saja) dan widget langsung muncul. Tidak perlu rewrite website.
Jadwalkan konsultasi atau minta demo live. Kami tunjukkan widget bekerja di toko mock-up sebelum Anda putuskan.
Konsultasi SekarangKirim pesan tentang toko, tim Anda, atau bagaimana Vantenza bisa cocok. Kami balas dalam 1 hari kerja.