Vantenza · LiveChat AI · sentiasa siap sedia 24/7
Vantenza membawa LiveChat AI ke kedai anda. AI membalas soalan pelanggan dalam beberapa saat. Sesuai untuk kedai dalam talian, perkhidmatan, dan laman web yang dibanjiri chat. Tanpa perlu merekrut pasukan CS baru, atau satu agen sudah cukup untuk kendali escalation.
Jumlah kumulatif dari semua deployment aktif sejak pelancaran.
Hybrid AI + manusia. Bukan chatbot kaku, bukan juga satu admin menahan ratusan chat seorang diri.
Widget chat muncul di sudut kanan bawah laman anda. Pelawat terus bertanya tanpa borang, tanpa pendaftaran.
AI sudah belajar produk, FAQ, dan SOP kedai anda. Menjawab harga, status pesanan, cara order, atau soalan umum lain tanpa perlu menunggu admin.
Hanya kes rumit yang naik ke admin manusia. AI buat draf jawapan, agen tinggal confirm. Satu agen boleh kendalikan banyak perbualan serentak.
Bukan tradeoff. AI bertindak balas dalam beberapa saat 24/7, lebih cepat dan konsisten daripada CS manusia. Kos operasi anda turun dengan ketara, sementara pengalaman pelanggan meningkat.
Tanpa LiveChat AI
3-5 syif CS untuk liputan 24/7
Dengan LiveChat AI
1 admin + AI kendalikan 5x lebih banyak chat
1 admin kini boleh handle workload yang dahulu perlukan 3-5 syif CS. Tidak perlu rekrut pasukan besar, tidak perlu ruang kerja tambahan, tidak perlu latihan kakitangan baru setiap rotasi.
Prompt caching automatik tekan kos OpenAI hingga 55% pada trafik berulang. Soalan repetitif tidak hit API lagi. Anda bayar OpenAI terus tanpa markup, audit-friendly.
Ada 5, 10, atau 50 kedai? Hanya 1 pelayan, 1 dashboard admin. Tiada yuran per-tenant, tiada lesen per outlet, tiada add-on tersembunyi.
Kos OpenAI setiap tempoh, cache hit rate, response time AI vs human, nisbah chat selesai tanpa human, semua kelihatan. Anda tahu tepat kos per chat dan boleh optimumkan.
Apa yang anda lihat di KPI dashboard
55%
cache hit rate menekan kos OpenAI
80%
chat selesai tanpa human handover
< 1 minit
purata respons AI kepada pelawat
24/7
liputan tanpa kos overtime
Semua ciri ini sudah termasuk dalam pakej. Tiada add-on tersembunyi.
Upload SOP, FAQ, senarai produk. AI cari maklumat yang relevan untuk setiap soalan dan jawab dengan suara kedai anda.
Ada 5, 10, atau 50 kedai? Jalankan satu Vantenza, kawal semuanya dari satu admin panel. Setiap kedai ada widget + branding sendiri.
Warna widget, logo, header, bubble, link, malah teks notifikasi, semuanya boleh diset setiap kedai supaya sebati dengan rupa laman web anda.
Pelanggan boleh attach foto produk bermasalah atau video pendek. Admin nampak terus di dashboard, tidak perlu app tambahan.
Notifikasi serta-merta bila ada chat masuk. Tidak login pun selamat, semua mesej tersimpan dan akan muncul bila admin buka panel.
Vantenza beroperasi di pelayan milik anda. Semua chat, knowledge base, dan log pelanggan kekal di infrastruktur anda. Tiada vendor lock-in.
Cooldown automatik bila ada lonjakan spam, rate limit per IP, dan tapisan perbualan berdasarkan flag (krisis, marah, normal).
Dashboard pantau jumlah chat, response time AI vs human, semakan CSAT, dan kos OpenAI setiap tempoh. Audit-friendly.
Screenshot diambil terus dari deployment yang sedang melayani trafik langsung. Bukan reka bentuk demo.
Jumlah chat, agen, kos OpenAI setiap tempoh, penggunaan token AI dalaman, dan penggunaan Firebase storage dalam satu dashboard. Untuk pemilik yang mahu satu skrin, bukan lima tab.
Perbualan aktif, nisbah AI yang handle, CSAT, dan perbelanjaan OpenAI dalam satu pandangan. Bar aktiviti harian plus pembahagian AI vs Human setiap hari (100% stacked).
Lihat jam-jam sibuk setiap hari, nisbah handover AI ke human, dan prestasi setiap agen terhadap sasaran CSAT serta response time.
First Response Time, CSAT, Resolution Time, taburan rating setiap bintang, dan trend FRT serta CSAT harian. Audit-ready untuk semakan SLA dalaman.
Pantau berapa peratus token diserve dari cache vs hit ke OpenAI langsung. 55%+ cache hit rate berterusan, audit-ready setiap request.
Audit setiap inference: model, agen, prompt token, completion token, total. Berguna untuk tuning prompt dan trace complaint pelanggan balik ke jawapan.
Jumlah vector chunk yang diindeks, error rate per reply, dan entri FAQ yang paling kerap match dengan soalan pelanggan masuk.
Dua mod integrasi, kedua-duanya no-code. Pilih yang sesuai dengan setup kedai anda, atau guna kedua-duanya sekali.
Mod 1
Hanya paste satu baris script tag ke laman web anda. Widget chat akan muncul di sudut kanan bawah, sedia digunakan.
<script src="https://your-domain.com/widget.js"></script>Mod 2
Tiada laman web? Guna halaman chat berdiri sendiri. Kongsi pautan dengan pelanggan melalui WhatsApp, bio Instagram, atau kod QR di pembungkusan.
https://your-domain.com/c/kedai-andaTidak perlu programmer. Tidak perlu plugin. Tidak perlu rewrite laman web.
Anda terima pautan widget atau URL chat page daripada kami. Paste atau kongsi, siap. Setup tipikal selesai dalam beberapa minit, bukan minggu.
Setiap mesej, kenalan pelawat, dan log chat dienkripsi semasa transit dan di storage. Vantenza beroperasi di pelayan anda sendiri, tiada celah kebocoran ke pihak ketiga.
TLS/HTTPS untuk semua komunikasi pelawat ke pelayan. Pangkalan data dienkripsi at rest. Kredensial dan token tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text.
Pangkalan data fizikal di infrastruktur anda. Vendor tiada akses ke data pelanggan. Tiada sinkronisasi senyap ke cloud pihak ketiga.
Setiap akses data dilog: siapa, bila, dan apa yang diakses. Memudahkan siasatan dalaman dan pematuhan dasar privasi anda.
Senibina serasi dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Right-to-be-forgotten, eksport data, dan retention policy boleh dikonfigurasi.
Semua data pelanggan, perbualan, dan knowledge base kedai anda kekal di pelayan anda. Tiada data dialirkan ke pihak ketiga kecuali inference AI ke LLM provider, yang juga dienkripsi via TLS dan tanpa training-on-your-data.
Cerita terus dari pemilik kedai, klinik, perkhidmatan, dan creator yang sudah menggunakan Vantenza dalam operasi harian mereka.
purata rating
2,879+
pengguna aktif
50+
ulasan terkini
Andi Saputra
Pemilik Kedai Fesyen Dalam Talian · Jakarta
“Mula-mula skeptik dengan AI, tapi selepas 2 minggu guna Vantenza, response time pelanggan turun drastik. Order naik 40% kerana pelawat tidak lari semasa tanya stok di luar waktu kerja.”
Sari Indah
Pemilik Bakery · Bandung
“1 admin saya kini boleh pegang 3 kedai sekaligus. Sebelum guna ini, perlu 2 CS syif pagi-malam untuk 1 kedai sahaja.”
Rizky Wijaya
Pengedar Elektronik · Surabaya
“Knowledge base mudah dikemaskini. Copy-paste senarai produk, AI terus faham harga dan stok. 4.5 bintang sebab setup awal perlu tuning sedikit.”
Maya Lestari
Pemilik Klinik Kecantikan · Yogyakarta
“Pesakit yang booking konsultasi naik 3 kali ganda. AI jawab semua soalan asas tentang treatment, jadi admin saya tinggal handle yang sudah niat datang.”
Hendra Permana
Pemilik Katering Sihat · Medan
“Order via chat dulu boleh 200 chat sehari, kini AI yang handle 80%. Admin saya fokus pada confirm pesanan dan jadual hantar.”
Putri Anggraini
Kedai Hijab Dalam Talian · Semarang
“Pelanggan dari Instagram banyak tanya saiz dan warna stok. AI jawab dalam beberapa saat, conversion ke checkout naik mendadak.”
Doni Setiawan
Pemilik Bengkel Motosikal · Bekasi
“Mula-mula ragu sama ada AI boleh jawab soalan teknikal. Rupanya boleh kalau knowledge base lengkap. Sangat membantu untuk barisan harian.”
Sinta Wahyuni
Studio Foto Perkahwinan · Tangerang
“Bakal klien yang tanya pakej prewed terus dapat info lengkap tanpa tunggu admin online. Closing rate naik, leads tidak lari ke kompetitor.”
Arif Hidayat
Kedai Bahan Binaan · Depok
“Sales chat di luar waktu kerja tetap dilayan. AI faham spesifikasi simen, cat, dan tile yang kami jual. Recommended untuk kedai bahan binaan.”
Dewi Cahyani
Penganjur Kursus Dalam Talian · Bogor
“Sebelum guna Vantenza, bakal pelajar sering hilang kerana lambat balas. Kini terus dijawab AI, kemudian dipindah ke admin kalau mahu mendaftar.”
Surya Pratama
Dealer Kereta Terpakai · Malang
“AI boleh jelaskan butiran keadaan kereta ikut katalog. Jualan dalam talian naik mendadak dalam 2 bulan selepas Vantenza go-live.”
Nia Maharani
Florist Dalam Talian · Makassar
“Pesanan bunga last minute banyak betul. AI bantu sahkan masa hantar, alamat, dan jenis bunga. Admin saya fokus hantar sahaja.”
Bayu Nugroho
Pemilik Kedai Kopi · Palembang
“Pelanggan yang tanya menu kini dapat jawapan serta-merta. Tempahan meja juga lebih cepat dikendali. Saya cuma perlu confirm.”
Vina Susanto
Kedai Kosmetik (4 cawangan) · Denpasar
“Ada 4 outlet, semua chat masuk ke satu dashboard. Tidak perlu admin di setiap outlet, jimat kos operasi bulanan.”
Fajar Susilo
Ejen Hartanah · Solo
“Bakal pembeli yang tanya status unit, harga, simulasi pinjaman, semua dijawab AI dulu. Mesyuarat closing jadi lebih efisien.”
Lulu Anggraini
Pemilik Frozen Food · Banjarmasin
“Untuk perniagaan rumah, ini sangat membantu. Saya tidak perlu standby HP 24 jam balas order. Recommended.”
Dimas Putra
Agensi Pelancongan Tempatan · Pontianak
“Itinerari pakej percutian boleh dijelaskan AI secara terperinci. Pelanggan yang sudah berminat dipindah ke admin sales.”
Cici Maharani
Kedai Jam Tangan Dalam Talian · Pekanbaru
“Soalan tentang pengesahan produk dijawab AI dengan tepat. Kepercayaan pelanggan naik, refund hampir tidak ada.”
Yusuf Rahman
Optik · Balikpapan
“Konsultasi frame, lensa, dan harga cermin mata via chat kini lancar. Pelanggan datang ke kedai sudah tahu apa nak beli.”
Lia Pratiwi
Katering Diet · Manado
“Pelanggan yang tanya menu, kalori, dan jadual hantar kini terus dapat info lengkap. Admin saya hanya 1 untuk 200+ pelanggan tetap.”
Reza Adiputra
Kedai Mainan Kanak-kanak · Padang
“Ramai ibu bapa tanya cadangan mainan ikut umur. AI beri jawapan tepat ikut katalog kami. Jualan dalam talian naik 60%.”
Tika Wulandari
Pemilik Salon Kecantikan · Lampung
“Tempahan jadual lebih efisien. AI handle semua FAQ harga treatment, admin saya fokus confirm jadual sahaja.”
Eko Wibowo
Kedai Kasut Dalam Talian · Jakarta
“Carta saiz, stok warna, penghantaran, semua dijawab AI. Khidmat pelanggan jadi lebih responsif tanpa tambah pekerja.”
Ratna Ningsih
Institut Kursus Bahasa · Bandung
“Bakal pelajar yang tanya kurikulum dan jadual dapat info segera. Pendaftaran naik 2 kali ganda semester ini.”
Galih Saputra
Kedai Alat Ganti Motosikal · Surabaya
“Stok dan harga alat ganti yang berubah pantas boleh dikemaskini AI realtime. Jualan dalam talian jauh lebih lancar.”
Mira Hapsari
Butik Hijab · Yogyakarta
“Selepas guna Vantenza, conversion dari chat ke transaksi naik 45%. Pelanggan tidak lari kerana lambat balas.”
Iqbal Ramadhan
Pusat Servis Laptop · Medan
“Diagnosis awal masalah laptop dijawab AI. Pelanggan yang perlu datang sudah ada anggaran kos, jadi tidak terkejut semasa servis.”
Dina Anggraeni
Florist & Bunga Tahniah · Bekasi
“Tempahan bunga tahniah dikendalikan lebih cepat. AI jelaskan pakej, admin saya hanya confirm alamat dan masa hantar.”
Hadi Pranoto
Kedai Buku Dalam Talian · Tangerang
“Soalan stok buku, harga, dan penghantaran dijawab tanpa lag. Kedai luar talian saya makin laris dari trafik dalam talian.”
Karina Dewi
Perkhidmatan Make Up Artist · Depok
“Bakal pengantin tanya pakej wedding makeup terus dapat info lengkap. Booking calendar penuh sampai 6 bulan ke hadapan.”
Wawan Kurniawan
Pet Shop Dalam Talian · Bogor
“Makanan kucing dan anjing dari pelbagai brand kerap ditanya. AI kini handle semuanya dengan baik selepas 1 minggu latihan.”
Anggun Saputri
Kedai Aksesori Telefon · Malang
“Keserasian case dan softcase setiap model telefon dijawab tepat. Pelanggan puas, refund hampir tiada lagi.”
Joko Susilo
Tour & Travel Tempatan · Makassar
“Pakej pelancongan Sulawesi yang sering ditanya pelancong kini dijawab AI dalam Bahasa Indonesia dan Inggeris. Booking dari luar daerah naik.”
Erika Marlina
Butik Pengantin · Palembang
“Bakal pengantin yang tanya sewa gaun terus dapat butiran harga, saiz, dan tarikh tersedia. Jimat banyak masa admin.”
Krisna Pratama
Kedai Basikal · Denpasar
“Spesifikasi basikal gunung dan road bike dijawab tepat. Pelanggan datang ke kedai sudah tahu yang mana nak test ride.”
Yuli Hartati
Frozen Seafood · Solo
“Stok ikan, udang, dan sotong segar ditanya bertubi-tubi. AI handle FAQ, admin fokus packing dan hantar.”
Bagas Pratama
Pengedar Bateri Kereta · Banjarmasin
“Soalan ampere, voltan, dan sesuai untuk kereta apa dijawab AI dengan betul selepas latihan. Sangat helpful.”
Susi Rahayu
Kedai Kuih Kering · Pontianak
“Pesanan Raya biasanya buat saya tidak tidur balas chat. Tahun ini AI yang handle, saya boleh fokus pengeluaran tanpa stress.”
Yoga Permana
Khidmat Servis AC · Pekanbaru
“Pelanggan yang tanya kos servis dan lawatan juruteknik dapat info segera. Jadual juruteknik jadi kemas tanpa overlap.”
Mega Pertiwi
Kedai Suplemen · Balikpapan
“Konsultasi awal tentang produk suplemen dikendalikan AI. Yang perlu konsultasi lebih mendalam baru dipindah ke admin.”
Anto Setiawan
Bengkel Kereta · Manado
“Servis berkala, tukar oli, body repair, semua FAQ dijawab AI. Admin saya hanya fokus jadual booking dan invois.”
Anisa Putri
Brand Skincare Tempatan · Padang
“Ingredients dan cara guna kerap ditanya. AI jelaskan ikut katalog kami, pelanggan percaya beli dan retention naik.”
Ridho Wahyudi
Print on Demand · Lampung
“Custom design sablon baju, mug, dan tumbler dijawab AI. Saya tinggal review reka bentuk akhir, tidak perlu balas chat satu-satu.”
Dian Lestari
Kedai Beg Wanita · Jakarta
“Pelanggan yang tanya warna, saiz, dan stok boleh dilayan 24 jam. Conversion naik kerana tidak ada chat yang terabai.”
Tomi Pradana
Servis Telefon · Bandung
“Anggaran kos tukar LCD, bateri, dan IC dijawab AI. Pelanggan datang ke kedai terus faham bajet servis.”
Ririn Anastasia
Online Course Hijab Style · Surabaya
“Soalan kurikulum dan harga kursus dijawab AI tanpa lag. Saya fokus pengeluaran konten dan testimoni.”
Reno Saputra
Kedai Helmet Dalam Talian · Yogyakarta
“Saiz, warna, dan status SNI helmet kerap ditanya. AI handle dengan tepat dari katalog kami. Khidmat pelanggan jadi lebih cepat.”
Citra Maharani
Wedding Organizer · Medan
“Bakal pengantin sering tanya pakej dan bajet. AI boleh jelaskan julat kos setiap pakej sebelum dipindah ke admin sales.”
Heri Suryanto
Kedai Outdoor Gear · Bekasi
“Khemah, carrier, dan kasut gunung ada spec rumit. AI boleh syorkan ikut keperluan pendaki pemula sampai pro.”
Fitri Handayani
Kedai Kasut Kanak-kanak · Tangerang
“Carta saiz ikut umur kanak-kanak yang kerap ditanya ibu bapa kini dijawab AI. Pelanggan happy, retention naik tinggi.”
Bukan SaaS bulanan. Vantenza membawa LiveChat AI ke infrastruktur anda sendiri.
Vantenza beroperasi terus di pelayan anda. Data pelanggan, knowledge base, log chat semua kekal di infrastruktur anda. Ada VPS sendiri? Boleh. Belum ada? Boleh kami bantu sediakan atas nama anda.
Guna domain anda sendiri. Kami setup DNS, SSL, dan konfigurasi. Atau, jika diminta, bantuan beli domain boleh dimasukkan ke pakej.
Jika spec pelayan mencukupi, satu deployment Vantenza boleh melayani puluhan hingga ratusan kedai dalam satu dashboard admin.
Kami onboarding admin anda: cara isi knowledge base, cara handle escalation, cara baca KPI.
Harga disesuaikan dengan skala kedai
Konsultasi percuma untuk tawaran ikut keperluan anda
Belum dijawab? Konsultasi terus, percuma tanpa komitmen.
Chatbot biasa hanya guna script yang anda perlu tulis manual. Vantenza guna LLM yang baca knowledge base anda (SOP, FAQ, senarai produk) dan jawab secara natural. Selain itu, agen manusia boleh ambil alih bila-bila masa AI tidak pasti.
Ya. Vantenza beroperasi terus di pelayan milik anda. Semua perbualan, kenalan pelawat, dan knowledge base kekal di infrastruktur anda. Tiada data dialirkan ke pihak ketiga kecuali LLM provider untuk proses inference.
Bergantung kepada skala. Untuk satu kedai dengan setup standard, biasanya 1-3 hari bekerja sudah live. Multi-kedai atau branding custom boleh lebih lama, bergantung kerumitan. Selepas konsultasi awal kami beri timeline pasti.
Tidak. Dashboard admin direka untuk operator bukan-teknikal: hanya login, balas chat yang naik ke escalation, dan kemaskini knowledge base sekali-sekala. Latihan operator termasuk dalam pakej.
Tiada harga pakej umum kerana keperluan setiap kedai berbeza (bilangan kedai, trafik, branding custom). Selepas konsultasi awal kami beri tawaran ikut keperluan anda. Bayar sekali untuk setup Vantenza, kos OpenAI dibayar terus ke akaun OpenAI anda.
Boleh. Widget hanyalah satu baris script tag. Paste ke laman web anda (WordPress, Shopify, custom HTML, framework apa pun) dan widget terus muncul. Tidak perlu rewrite laman web.
Jadualkan konsultasi atau minta demo langsung. Kami tunjukkan widget berfungsi di kedai mock-up sebelum anda buat keputusan.
Konsultasi SekarangHantar mesej tentang kedai, pasukan, atau bagaimana Vantenza boleh sesuai. Kami balas dalam 1 hari bekerja.