Terma & Syarat

Vantenza ialah perniagaan yang dijalankan oleh individu (belum diperbadankan sebagai PT atau syarikat berhad). Vantenza menghasilkan produk AI praktikal untuk perniagaan dan individu.

Dalam dokumen ini, "Vantenza" atau "kami" bermaksud Vantenza. "Anda" bermaksud setiap orang yang membuka atau menggunakan laman web ini. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel [email protected].

Laman web vantenza.com mengandungi maklumat tentang Vantenza dan produknya. Buat masa ini terdapat dua produk, masing-masing dengan laman web dan termanya sendiri:

• LiveChat AI by Vantenza, platform live chat untuk laman web dan kedai perniagaan. Termanya ialah Terma & Syarat LiveChat AI.
• Vantenza AI, akses AI prabayar dengan kuota dalam rupiah. Termanya ialah Terma & Syarat Vantenza AI.

Pembelian dan penggunaan setiap produk tertakluk pada terma dan syarat produk tersebut. Jika terdapat perbezaan antara dokumen ini dengan terma sesuatu produk, terma produk itulah yang terpakai bagi produk tersebut. Peraturan bayaran balik bagi kedua-dua produk diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik.

Anda boleh membuka, membaca, dan berkongsi pautan halaman laman web ini untuk keperluan peribadi mahupun perniagaan. Semasa menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk tidak:

• menggunakan laman web untuk tujuan yang melanggar undang-undang;
• cuba memasuki sistem, pelayan, atau data yang bukan hak anda, atau mengganggu operasi laman web;
• menghantar virus, malware, spam, atau kod berbahaya lain;
• mengambil kandungan laman web secara automatik dalam jumlah besar sehingga membebankan laman web;
• mengaku sebagai Vantenza, pasukan kami, atau orang lain.

Laman web ini mempunyai ciri chat. Mesej dalam chat boleh dijawab oleh AI mahupun oleh pasukan kami. Untuk menyediakan jawapan, mesej dalam chat diproses oleh penyedia AI pihak ketiga yang mungkin berada di luar Indonesia. Jawapan melalui chat dan e-mel bersifat maklumat umum. Harga, ciri, dan terma yang mengikat ialah yang tertera di laman web produk, dalam terma produk, atau dalam tawaran bertulis daripada kami.

Jika anda menghubungi kami melalui chat atau e-mel, kami menggunakan data yang anda hantar, contohnya nama, alamat e-mel, dan kandungan mesej, untuk membalas dan mengendalikan permintaan anda. Sila jangan hantar kata laluan, PIN, kod OTP, nombor kad, atau data sensitif lain melalui chat. Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, serta menarik balik persetujuan, menurut Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia, melalui [email protected].

Kami berusaha memastikan maklumat di laman web ini tepat dan terkini. Walau bagaimanapun, maklumat boleh berubah pada bila-bila masa dan mungkin mengandungi kesilapan. Untuk keputusan pembelian, rujuk harga dan terma yang tertera di laman web produk pada masa pembelian.

Laman web ini disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin laman web sentiasa tersedia, bebas gangguan, atau bebas kesilapan.

Nama Vantenza, logo, reka bentuk, teks, gambar, dan kandungan lain di laman web ini adalah milik Vantenza atau digunakan dengan kebenaran. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau menggunakan kandungan tersebut untuk kepentingan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami. Memetik sebahagian kecil kandungan atau memautkan halaman dengan menyebut sumbernya tetap dibenarkan.

Jenama dan nama perkhidmatan pihak lain yang disebut di laman web ini, contohnya Lynk.id, adalah milik pemilik masing-masing.

Laman web ini memuatkan pautan ke laman web produk kami. Laman web produk mungkin memaut ke laman web pihak ketiga, contohnya kedai Vantenza di Lynk.id tempat pembayaran Vantenza AI diproses. Laman web pihak ketiga mempunyai terma dan dasar privasinya sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, perkhidmatan, atau amalan laman web pihak ketiga.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Indonesia, Vantenza tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan, yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan laman web ini, atau daripada keputusan yang anda ambil hanya berdasarkan maklumat di laman web ini.

Had ini tidak terpakai bagi kerugian yang timbul akibat perbuatan sengaja atau kecuaian besar Vantenza, dan tidak mengurangkan hak anda sebagai pengguna menurut perundangan. Tanggungjawab atas pembelian dan penggunaan produk diatur dalam terma setiap produk.

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa, contohnya kerana perubahan produk atau peraturan. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini, dengan tarikh kemas kini di bahagian atas. Perubahan berkuat kuasa mulai tarikh tersebut dan tidak berkuat kuasa secara retrospektif.

Terma & Syarat ini tertakluk pada undang-undang Republik Indonesia.

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian dengan kami, hubungi kami terlebih dahulu melalui [email protected]. Kami akan berusaha menyelesaikannya secara rundingan. Jika rundingan tidak mencapai penyelesaian, pihak-pihak boleh mendapatkan penyelesaian pertikaian menurut perundangan yang berkuat kuasa di Indonesia.

Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Terjemahan ke bahasa lain disediakan untuk memudahkan anda. Jika terdapat perbezaan kandungan antara versi bahasa Indonesia dan terjemahannya, versi bahasa Indonesia yang diguna pakai.

Soalan tentang Terma & Syarat ini boleh dihantar ke [email protected].

• E-mel: [email protected]
• Telefon: 0811-6884-2424
• Alamat: Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520 (dibuka dalam tab baharu)

Semua cara untuk menghubungi kami ada di halaman Hubungi Kami.