条款与条件

Vantenza 是一家由个人经营的企业，尚未注册为有限责任公司（PT）。Vantenza 为企业和个人打造实用的 AI 产品。

在本文件中，“Vantenza”或“我们”指 Vantenza。“您”指任何打开或使用本网站的人。您可以发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。

vantenza.com 网站提供有关 Vantenza 及其产品的信息。目前共有两款产品，各有自己的网站和条款：

• LiveChat AI by Vantenza，面向网站和企业店铺的在线聊天平台。其条款见《LiveChat AI 条款与条件》。
• Vantenza AI，额度以印尼盾计算的预付费 AI 访问服务。其条款见《Vantenza AI 条款与条件》。

每款产品的购买和使用均受该产品的条款与条件约束。如本文件与某一产品的条款不一致，就该产品而言，以该产品的条款为准。两款产品的退款规则见《退款政策》。

您可以出于个人或商业目的打开、阅读和分享本网站页面的链接。使用本网站时，您同意不会：

• 将本网站用于违法目的；
• 试图进入您无权访问的系统、服务器或数据，或干扰本网站的运行；
• 发送病毒、恶意软件、垃圾信息或其他有害代码；
• 以自动方式大量抓取网站内容，给网站造成负担；
• 冒充 Vantenza、我们的团队或其他人。

本网站提供聊天功能。聊天中的消息可能由 AI 或我们的团队回复。为生成回复，聊天消息会交由第三方 AI 服务商处理，这些服务商可能位于印度尼西亚境外。通过聊天和电子邮件提供的回复仅为一般信息。具有约束力的价格、功能和条款，以产品网站、产品条款或我们的书面报价中列明的内容为准。

如果您通过聊天或电子邮件联系我们，我们会使用您发送的数据（例如姓名、电子邮件地址和消息内容）来回复并处理您的请求。请不要通过聊天发送密码、PIN、OTP 验证码、卡号或其他敏感数据。根据印度尼西亚《个人数据保护法》，您有权通过 [email protected] 要求访问、更正或删除您的个人数据，以及撤回同意。

我们努力保持本网站信息准确、及时。尽管如此，信息可能随时变更，也可能存在错误。作出购买决定时，请以购买时产品网站上列明的价格和条款为准。

本网站按“现状”提供。我们不保证本网站始终可用、不受干扰或没有错误。

Vantenza 名称、标志、设计、文字、图片及本网站上的其他内容归 Vantenza 所有，或经许可使用。未经我们书面许可，您不得复制、修改这些内容，或将其用于商业目的。注明出处的少量引用或链接到本网站页面，仍然是允许的。

本网站提及的其他方的商标和服务名称（例如 Lynk.id）归其各自所有者所有。

本网站包含指向我们产品网站的链接。产品网站可能链接到第三方网站，例如处理 Vantenza AI 付款的 Lynk.id 上的 Vantenza 商店。第三方网站有其各自的条款和隐私政策。我们不对第三方网站的内容、服务或做法负责。

在印度尼西亚适用法律允许的范围内，对于因使用或无法使用本网站，或因您仅依据本网站信息作出的决定而产生的间接损失（例如利润、数据或商业机会的损失），Vantenza 不承担责任。

本限制不适用于因 Vantenza 故意或重大过失造成的损失，也不减损您依据法律法规作为消费者享有的权利。与产品购买和使用相关的责任，由各产品的条款规定。

我们可能会不时更新本条款与条件，例如因产品或法规发生变化。最新版本始终发布在本页面，更新日期显示在页面顶部。变更自该日期起生效，不具有追溯力。

本条款与条件受印度尼西亚共和国法律管辖。

如果您对我们有任何投诉或争议，请先通过 [email protected] 联系我们。我们将努力通过友好协商解决。如协商未能解决，双方可依照印度尼西亚现行法律法规寻求争议解决。

本文件以印尼语撰写。其他语言的译本仅为方便阅读而提供。如印尼语版本与译本内容存在差异，以印尼语版本为准。

有关本条款与条件的问题，请发送至 [email protected]。

• 电子邮件：[email protected]
• 电话：0811-6884-2424
• 地址：Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520 (在新标签页中打开)

所有联系方式见“联系我们”页面。