服務條款

Vantenza 是由個人經營的事業（尚未成立 PT，即印尼的有限公司）。Vantenza 為企業與個人打造實用的 AI 產品。

本文件中的「Vantenza」或「我們」指 Vantenza。「您」指任何開啟或使用本網站的人。您可以透過電子郵件 [email protected] 與我們聯絡。

vantenza.com 網站提供關於 Vantenza 及其產品的資訊。目前共有兩款產品，各有其網站與條款：

• LiveChat AI by Vantenza，適用於網站與企業商店的線上客服聊天平台。其條款請見 LiveChat AI 服務條款。
• Vantenza AI，以印尼盾計算額度的預付制 AI 存取服務。其條款請見 Vantenza AI 服務條款。

各產品的購買與使用，均受該產品的服務條款規範。如本文件與某產品的條款有所不同，就該產品而言，以該產品的條款為準。兩款產品的退款規定請見退款政策。

您可以基於個人或商業目的，開啟、閱讀並分享本網站頁面的連結。使用本網站時，您同意不會：

• 將本網站用於違法目的；
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• 冒充 Vantenza、我們的團隊或其他人。

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如果您透過聊天或電子郵件聯絡我們，我們會使用您提供的資料，例如姓名、電子郵件地址與訊息內容，來回覆並處理您的請求。請勿在聊天中傳送密碼、PIN 碼、OTP 驗證碼、卡號或其他敏感資料。依據印尼《個人資料保護法》，您有權透過 [email protected] 要求查閱、更正或刪除您的個人資料，以及撤回同意。

我們會盡力確保本網站的資訊正確且為最新。儘管如此，資訊可能隨時變動，也可能有誤。做購買決定時，請以購買當時產品網站上所列的價格與條款為準。

本網站依現狀提供。我們不保證網站隨時可用、不中斷或沒有錯誤。

Vantenza 名稱、標誌、設計、文字、圖片及本網站的其他內容，均屬 Vantenza 所有或經授權使用。未經我們書面許可，您不得為商業目的複製、修改或使用這些內容。在註明出處的前提下，引用少量內容或連結至頁面仍屬允許。

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本網站含有連往我們產品網站的連結。產品網站可能連往第三方網站，例如處理 Vantenza AI 付款的 Lynk.id 上的 Vantenza 商店。第三方網站有各自的條款與隱私權政策。我們不對第三方網站的內容、服務或做法負責。

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本限制不適用於因 Vantenza 故意或重大過失所造成的損失，亦不減損您依法令享有的消費者權利。產品購買與使用的責任，依各產品的條款規定。

我們可能不時更新本服務條款，例如因產品或法規變動。最新版本隨時可在本頁面查閱，頁首標示更新日期。變更自該日期起生效，不溯及既往。

本服務條款受印度尼西亞共和國法律管轄。

如您對我們有任何申訴或爭議，請先透過 [email protected] 與我們聯絡。我們會盡力以協商方式解決。如協商未能解決，雙方得依印尼現行法令尋求爭議解決。

本文件以印尼文撰寫。其他語言的譯本僅為方便閱讀而提供。如印尼文版本與譯本內容有任何差異，以印尼文版本為準。

有關本服務條款的問題，請寄至 [email protected]。

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